Поезда

Бортовой портал для железнодорожного перевозчика

Запуск системы развлечений и онлайн-сервисов для пассажиров с интеграцией Wi-Fi

Клиент

РЖД

Дата запуска

Январь 2004

Длительность

6 месяцев

Категория

Поезда

Задача

Железнодорожный оператор столкнулся с низкой вовлеченностью пассажиров во время поездок и отсутствием единого цифрового сервиса на борту.
Существующий Wi-Fi использовался только для доступа в интернет и не приносил дополнительных преимуществ. Необходимо было создать единый интерактивный портал, доступный без подключения к внешнему интернету, который предоставлял бы:

фильмы, сериалы, музыку и прессу;
информацию о маршруте и станции прибытия;
онлайн-магазин и меню вагона-ресторана;
поддержку онлайн-сервисов (опросы, обратная связь, реклама);
аналитику использования контента.

Решение

Мы разработали и внедрили комплексное решение «под ключ», включающее:

Бортовой портал (веб-приложение, доступное через Wi-Fi без интернета);
Серверную систему в каждом поезде, синхронизирующую контент с облаком;
Облачную платформу управления контентом (CMS);
Систему аналитики и мониторинга активности пассажиров;
Интеграцию с Wi-Fi-инфраструктурой провайдера и CRM перевозчика.

Портал адаптируется под любые устройства — смартфон, планшет или ноутбук.
Даже при отсутствии внешнего интернета, система работает полностью автономно, обеспечивая мгновенный доступ к контенту и сервисам.

Результаты

1.5M+

Пассажиров

97%

Досмотров

10

Направлений

"Проект стал для нас важным шагом в цифровой трансформации пассажирских перевозок. Благодаря новой платформе мы получили не просто систему развлечений, а полноценный канал коммуникации с пассажирами. Отдельно отмечу стабильность работы портала в офлайн-режиме и удобную админ-панель для обновления контента. Уже в первые месяцы после запуска вовлеченность пассажиров выросла на 60%, а положительные отзывы — почти вдвое."