ფრენის დროს ყოველთვის არ გინდათ საჭმლის შეკვეთა ზუსტად მაშინ, როდესაც ეტლი სალონში გადის. ზოგი ჯერ კიდევ ფილმს უყურებს, ზოგი ახლახან გაიღვიძა, ზოგს კი დრო სჭირდება მენიუს შესასწავლად. ბორტ პორტალს შეუძლია არჩევანი უფრო მოსახერხებელი გახადოს: მგზავრი ხსნის ხელმისაწვდომ შეთავაზებებს თავის მოწყობილობაზე და აკეთებს შეკვეთას, როდესაც მზად არის.
ასეთი სცენარი შეიძლება განხორციელდეს Wi-Fly-ში კონკრეტული ავიაკომპანიის მომსახურების წესების გათვალისწინებით. გადამზიდავი განსაზღვრავს ასორტიმენტს, შეკვეთების მიღების დროს და მათი შესრულების წესს. მგზავრისთვის ყველაფერი იწყება კვების განყოფილებიდან: საკმარისია დაუკავშირდეთ ბორტ ქსელს, გახსნათ პორტალი და ნახოთ, რას გვთავაზობენ მიმდინარე რეისზე.
ელექტრონულ მენიუში მოსახერხებელია ფოტოების დათვალიერება, აღწერილობის წაკითხვა და ვარიანტების შედარება. სასმელისთვის შეიძლება მიეთითოს მოცულობა, კერძისთვის — შემადგენლობა და პორციის ზომა, ნაკრებისთვის — ყველაფერი, რაც მასში შედის. ღირებულება უნდა იყოს ხილული შეკვეთის გაფორმებამდე. თუ გადამზიდავი აწვდის ინფორმაციას ინგრედიენტებისა და ალერგენების შესახებ, მათი განთავსება აღწერილობის გვერდითაც სასარგებლოა, რათა მგზავრმა შეძლოს თავისი შეზღუდვების გათვალისწინება არჩევისას.
დავუშვათ, მოგზაურმა დაასრულა ფილმის ყურება და გადაწყვიტა შეეკვეთა ჩაი მცირე წასახემსებელთან ერთად. ის ხსნის მენიუს, ირჩევს პოზიციებს, ამოწმებს რაოდენობას და საბოლოო თანხას. გაგზავნამდე ადასტურებს თავისი ადგილის ნომერს, რათა ეკიპაჟმა იცოდეს, სად მიიტანოს შეკვეთა. გადახდის წესი დამოკიდებულია სერვისის ორგანიზაციაზე: ის უნდა აიხსნას შეკვეთის გაფორმების მომენტში.
გაგზავნის შემდეგ მგზავრისთვის მნიშვნელოვანია იცოდეს, რა მოხდა შეკვეთასთან დაკავშირებით. განაცხადის მიღების შესახებ შეტყობინება გვეხმარება დარწმუნდეთ, რომ ის ეკიპაჟამდე მივიდა. თუ გათვალისწინებულია შესრულების სტატუსები, მათი მეშვეობით შეიძლება გაიგოთ, მიღებულია თუ არა შეკვეთა სამუშაოდ, თუ საჭიროა დაზუსტება. როდესაც არჩეული პოზიცია ამოიწურა, სერვისს შეუძლია შესთავაზოს ჩანაცვლება და მისცეს შესაძლებლობა დათანხმდეს მას შეძენამდე.
პორტალის მეშვეობით შეკვეთა რჩება ბორტზე ჩვეულებრივი მომსახურების ნაწილად. სმარტფონიდან საჭმლის არჩევის შესაძლებლობა არ ნიშნავს დაუყოვნებლივ მიწოდებას ნებისმიერ მომენტში: ეკიპაჟი ითვალისწინებს ფრენის ეტაპს და სალონში არსებულ სიტუაციას. თუ მომსახურება დროებით შეჩერებულია, ეს უნდა აისახოს მენიუში განაცხადის გაგზავნამდეც კი. ასე მგზავრი წინასწარ ხვდება, ხელმისაწვდომია თუ არა სერვისი ამჟამად.
განსაკუთრებით სასარგებლო ასეთი ფორმატი შეიძლება იყოს რამდენიმე ადამიანზე შეკვეთისას. შეგიძლიათ მშვიდად განიხილოთ არჩევანი თანამგზავრთან ერთად, ნახოთ ნაკრებების შემადგენლობა და შეამოწმოთ ყველა პოზიცია დადასტურებამდე. საჭიროების შემთხვევაში, შეთავაზების დასაზუსტებლად რჩება შესაძლებლობა მიმართოთ ბორტგამცილებელს.
მგზავრისთვის მოხერხებულობა მდგომარეობს იმაში, რომ თავად აირჩიოს მომენტი, შეისწავლოს მენიუ და გააფორმოს შეკვეთა აუჩქარებლად. Wi-Fly-ს შეუძლია ეს მოქმედებები გააერთიანოს ერთ ეკრანზე — ასორტიმენტის გაცნობიდან განაცხადის დადასტურებამდე, ეკიპაჟის ჩვეული მონაწილეობის შენარჩუნებით მომსახურებაში.